*[ウェブ進化論]実はもうAIに切り替わっているのかも。 amazonのITへの投資が、察するにすごいという話。 調味料の誤注文から分かったのだが、amazonの返品システムが全部"チャットボット"になっている。 「フリーダイヤルはすべて廃止しました」とも。 少々…